Servicio al Cliente

Cambios y Devoluciones

Consulta por tu solicitud

Para conocer el estado en el que se encuentra tu cambio o devoución, a continuación ingresa el ticket correspondiente, junto con el número de pedido o boleta asociado:


Documento
 
 


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Los cambios están permitidos hasta 90 días luego de haberse entregado el pedido. Una vez recibido y aprobado tu cambio, se generará y se te enviará a tu correo una Gift Card digital, con la cual podrás comprar nuevamente con despacho gratis.





Las devoluciones están permitidas hasta 20 días luego de haberse entregado el pedido. Una vez recibida y aprobada tu devolución, se realizará una transferencia electrónica a la cuenta bancaria que ingreses en el proceso de devolución.





A continuación ingresa tu número de pedido o de boleta, junto con el RUT o correo electrónico con el que se realizó la compra:


Documento
 

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