Preguntas Frecuentes

Quiénes Somos

Calper Footwear & Uniforms es una empresa familiar con 31 años de experiencia en el rubro de calzado y vestuario profesional, especializada en el estudio, desarrollo, fabricación, importación y comercialización de soluciones a la medida para uniformar a sus clientes.


Un poco de historia

La compañía inició sus operaciones en el año 1990 con la intención de llenar un vacío en el mercado del calzado ocupacional, específicamente para rubros que requerían soluciones a la medida como el médico y el gastronómico. Con el pasar de los años la empresa fue incorporando nuevas líneas de negocios, convirtiéndose hoy, en la empresa líder en prestación de servicios para uniformes clínicos, gastronómicos y calzado ocupacional.

Trabajamos con marcas líderes

Medida

Acá te explicamos como medirte para encontrar tu talla perfecta.

Con ayuda de una huincha sigue las intrucciones.

Talla Uniforme

Compara las medidas usando la técnica enseñada en el último cuadro con las medidas de esta tabla para encontrar tu talla.

Si estas entre dos tallas, elige la más pequeña.

Talla Calzado

Acá te explicaremos como medir tu pie para encontrar tu talla de calzado.

Con ayuda de una huincha sigue las instrucciones.

Como comprar en Calper

• Ingresa a www.calper.cl.
• Vamos a buscar el producto que andas buscando.
• Si ya sabes el código que quieres, escríbelo directamente en la franja donde se encuentra la lupa. También puedes escribir buscando alguna palabra clave en tu búsqueda, por ejemplo: "polera", "cherokee", etc.
• También puedes buscar lo que quieres filtrando directamente desplegando el menú.
• También, en el listado de productos, puedes filtrar al lado izquierdo por sexo, línea, categoría, tipo, marca, colección, color y talla.
• Todos los productos de la misma colección son de la misma tela. Si compras un conjunto de distinta colección, puede variar levemente el color, ya que la composición de la tela es distinta.
• Una vez que encuentra el producto que quieres, solo debes elegir la cantidad y agregarlo al carro.
• Una vez en el carro de compras y que hayas elegido todos los productos, sigue las instrucciones para finalizar tu pedido.
• Recuerda, en Calper.cl puedes bordar todos los productos que tienen el icono de bordado.

Para realizar cambios y devoluciones, accede al siguiente enlace:

Motivos de cambios

• No me quedó la talla o no me gustó
• Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura.
• Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al que solicitaste.

Aclaraciones

• El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado se devolverá al remitente sin previo aviso.
• No se hará cambio ni devolución por problemas de calce con un producto que está con uso.
• Al cambiar por un producto de menor precio no se hará devolución de la diferencia del dinero.
• Los productos que incluyan bordado, no podrán ser cambiados ni devueltos ya que fueron bordados exclusivamente para ti.
• En el caso de las Mascarillas, estas no podrán ser cambiadas ni devueltas.
• Si usted quiere cambiar un producto comprado en promoción, y al momento de hacer el cambio este no se encuentra con descuento, usted deberá pagar la diferencia de valor correspondiente.
• En caso de querer realizar un cambio y no te encuentras dentro de la cobertura de nuestras tiendas físicas, debes pagar el costo del envío para devolver la/s prenda/s. Una vez hecho el cambio, tu envío se realizará sin costo.
• Las devoluciones de productos comprados a través de las tiendas físicas de Calper están permitidas hasta 10 días corridos desde la emisión de la boleta/factura. Una vez recibida y aprobada la devolución, se realizará una transferencia electrónica a la cuenta bancaria que ingreses en el proceso de devolución y ésta puede tardar entre 7 a 30 días corridos.
• Todos los cambios de productos comprados en otras plataformas deben ser cambiados a través del mismo medio, aunque la boleta sea emitida por Calper.

Plazos y costos de despacho

• Estimado cliente, los despachos pueden tardar de 2 a 7 días hábiles en ser despachados, nuestro equipo trabaja día a día para cumplir las fechas de entrega.
• Para los pedidos que incluyan bordados, su entrega puede tardar hasta 15 días hábiles.
• Las entregas se realizan de lunes a sábado (exceptuando feriados) de 9:00 a 22:00 horas.
• No te preocupes, porque si llegamos a tu casa y no te encuentras, dejaremos tu pedido en conserjería!

Costos, plazos de envío y cobertura Calper

Despachos desde Arica a Punta Arenas. Realizamos envío a TODO Chile.

Los costos y plazos de entrega indicados a continuación son válidos sólo para los productos vendidos y despachados por CALPER.

	COSTO DE ENVÍO
XV de Arica y Parinacota	$7.990
I de Tarapacá	$7.990
II de Antofagasta	$7.990
III de Atacama	$4.990
IV de Coquimbo	$4.990
V de Valparaíso	$4.990
Metropolitana de Santiago	$2.490
VI del Libertador General Bernardo O'Higgins	$4.990
VII del Maule	$4.990
XVI Ñuble	$4.990
VIII Bío Bío	$4.990
IX de la Araucanía	$4.990
XIV de los Ríos	$4.990
X de los Lagos	$4.990
XI Aysen del General Carlos Ibañez del Campo	$7.990
XII de Magallanes y Antartica Chilena	$7.990